Audit Qfor
Qfor est un contrôle de la qualité qui s'adresse spécifiquement aux organismes de formation et de consultance et aux fournisseurs d'autres 'knowledge based services'.
En tant qu'organisation, vous avez le choix entre une étude de la satisfaction de vos clients ou de vos processus internes.
Qfor vous apporte :
- une vue claire sur le jugement de vos clients
- et/ou un contrôle de vos processus internes
- un outil pour l’amélioration de la qualité interne
- un support pour votre communication externe
- l’accès à l’agrément pour les chèques formation (Région wallonne) et KMO-portefeuille (Région flamande)
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Case
"L'audit Qfor a été une expérience très positive. La collaboration était parfaite et l'auditeur très professionnel. Malgré nos bons résultats, nous avons reçu des informations très utiles pour améliorer encore davantage notre service au client. Grâce au fait que nous avons enregistré nos informations dans le DataScan (en ligne), nous disposons en outre maintenant d'un aperçu complet et centralisé de notre organisation."
ir. Alfred Spiessens
Président Senior Consultants Vlaanderen